Встреча в аэропорту с табличкой
Встреча с табличкой — это не отдельная опция за доплату, а то, как у нас устроена подача в аэропорт по умолчанию. Ниже — что именно происходит после посадки самолёта и что стоит указать в заявке, чтобы найти друг друга за минуту.
Где стоит водитель
Водитель ждёт в зоне прилёта, сразу за выходом из зоны выдачи багажа, с табличкой, на которой написано имя пассажира. Если вы летите не один, на табличке пишем фамилию того, кто оставлял заявку, — так проще, чем перечислять всех.
В аэропортах с несколькими терминалами точку встречи мы согласуем заранее. В Шереметьеве, например, северный блок терминалов B и C и южный D, E, F — это разные здания, и подъезды к ним разные. Название терминала в заявке снимает половину вопросов.
Что происходит, если рейс задержали
Мы отслеживаем рейс по номеру, поэтому подачу сдвигаем сами, без звонков с вашей стороны. Бесплатное ожидание — 20 минут — отсчитывается от фактической посадки самолёта, а не от времени по расписанию.
Если задержка большая и вы понимаете это ещё в вылете, достаточно написать в мессенджер: перенесём подачу и не станем держать машину у выхода впустую.
Что написать в заявке
Номер рейса — по нему мы видим фактическое время посадки. Имя для таблички. Терминал, если он известен. И количество мест багажа: от него зависит, поместитесь ли вы в выбранный класс или нужен минивэн.
Если едете с ребёнком, отдельно напишите про кресло: его нужно поставить в машину заранее, в аэропорту это не решается.
Частые вопросы
Встреча с табличкой стоит отдельно?
Нет. Она входит в поездку вместе с помощью по багажу и 20 минутами бесплатного ожидания. Отдельной строкой это не оплачивается.
Что делать, если я не нашёл водителя?
Позвоните по номеру, который мы присылаем до подачи вместе с маркой и госномером машины. Диспетчер соединит вас напрямую и подскажет, у какого выхода стоит водитель.
Сколько ждут бесплатно?
20 минут от фактической посадки. Если проходите границу или ждёте багаж дольше — напишите, мы предупредим водителя, и время ожидания обсудим отдельно, но задержка по вине рейса платной не считается.
Встречаете ночью?
Да, круглосуточно. Ночные прилёты для нас обычная работа: время подачи привязано к рейсу, а не к режиму офиса.
Что ещё посмотреть
Опишите маршрут своими словами — подберём направление и класс автомобиля.